Die 5 Grundsätze unserer Qualitäts- und Umweltpolitik
- Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht das Produkt
Wir wollen die Wünsche und Forderungen unserer Kunden fachgerecht, kompetent und „Preis-wert“ erfüllen. Die Maßstäbe für unsere Qualität setzen unsere Kunden, denn von ihren Aufträgen hängen die Existenz unseres Unternehmens und die Arbeitsplätze aller Mitarbeiter ab.
- Unser Kennzeichen sind herausragende Produkte und Dienstleistungen
Unsere Produkte und Dienstleistungen sollen aus Sicht unserer Kunden herausragend gegenüber denen unserer Mitbewerber sein. Wir siedeln uns selbst im Segment der Premium-Qualität an, um uns von „Billig-Anbietern“ abzuheben. Wir wecken dadurch hohe Erwartungen unserer Kunden, die es zu erfüllen gilt. Diese betreffen nicht nur die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, sondern auch den Schutz unserer Umwelt und den schonenden Umgang mit natürlichen Ressourcen. Dies können wir nur dann leisten, wenn wir ständig unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern.
- Die ständige Verbesserung ist eine Aufgabe aller Mitarbeiter
Die Verantwortung für die Qualität unseres Arbeitsergebnisses und den sparsamen Umgang mit Energie und Materialien liegt bei jedem einzelnen Mitarbeiter. Deshalb sind alle Mitarbeiter stets zu verantwortungsvoller, kostengünstiger, qualitätsbewusster und umweltschonender Arbeit verpflichtet. Die Zusammenarbeit aller Abteilungen wird gefordert und gefördert. Die ständige Verbesserung von Prozessen, Produkten und Informationswegen ist eine Aufgabe aller Mitarbeiter.
- Freigaben entbinden nicht von Verantwortung
Die Erteilung einer Typ-Genehmigung befreit uns nicht von der Verantwortung für unser Produkt. Wir fühlen uns unserer gesellschaftlichen Verantwortung als Inhaber von Betriebserlaubnissen verpflichtet. Daher werden alle damit verbundenen Pflichten sorgfältig und dem Stand der Technik entsprechend erfüllt. Gleiches gilt für die Fertigung unserer Produkte. Die Einhaltung aller gesetzlichen Auflagen und, wenn möglich, Unterschreitung geforderter Grenzwerte ist nicht nur unsere Pflicht, sondern unsere Verantwortung gegenüber unseren Mitmenschen und unserer Umwelt, auch im Hinblick auf nachfolgende Generationen.
- Es gibt keinen qualitätsfreien Raum in unserem Unternehmen
Es zählt nicht nur die Qualität der Produkte, sondern auch die Qualität der Dienstleistungen. Dies gilt auch für unsere internen Abläufe. Jede Abteilung ist gleichzeitig Lieferant und Kunde gegenüber anderen Abteilungen.
Die Geschäftsleitung, Mai 2007
